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資料及圖片只供參考,一切以實物為準。


更換損壞或不完整產品:
一般情況下,商品一經售出,恕不退換。所購買之商品如有損壞或不完整,或派送品與訂單所列明的品不相符顧客可於收件後7天內,以正價轉換同一商品,逾期恕不受理。 
退回商品之運費須由顧客一方承擔,Peanstore 保留拒絕任何更換商品之權利。 
退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退換: 
1. 簽收貨品後超過7天(7天含假日)
2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。 
3. 外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。 
4. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。 
5. 惡意或大量退換。 
6. 因個人因素而申請退換

Peanstore可隨時更改條款及細則而不作另行通知,及拒絕更換商品的權利;本公司與顧客有任何爭議,Peanstore將保留最終決定權。 

退換貨流程

當顧客收到商品後,請即時檢查商品是否完整。如發現有問題,顧客須清楚拍下該件商品有問題的部分及包裝袋上的標籤,連同訂單編號及商品名稱,以手機通訊程式 WhatsApp 上傳相關資料至 +85252636628,或以電郵方式送傳至 info@peanbeauty.com.hk,得到我方確認更換受損商品回覆後,可選擇速遞服務或掛號郵件,將商品連同原包裝及訂單號碼完整退回至退貨地址。
※若您已收到紙本發票,退貨時請連同「購物發票」一併退回。)

如客人未能提供商品照片以兹證明,本公司將有權拒收商品,並不予安排退換。 
Peanstore 簽收退回商品後的7個工作天內,會為顧客進行換貨處理,到貨後再安排將商品寄出。每件商品,Peanstore 只提供 1 次退換商品服務。


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