Return Policy

資料及圖片只供參考，一切以實物為準。

更換損壞或不完整產品：

一般情況下，商品一經售出，恕不退換。所購買之商品如有損壞或不完整，或派送商品與訂單所列明的商品不相符，顧客可於收件後7天內，以正價轉換同一商品，逾期恕不受理。

退回商品之運費須由顧客一方承擔，Peanstore 保留拒絕任何更換商品之權利。

退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退換：

1. 簽收貨品後超過7天（７天含假日）
2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
4. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
5. 惡意或大量退換。
6. 因個人因素而申請退換。

Peanstore可隨時更改條款及細則而不作另行通知，及拒絕更換商品的權利；本公司與顧客有任何爭議，Peanstore將保留最終決定權。

退換貨流程

當顧客收到商品後，請即時檢查商品是否完整。如發現有問題，顧客須清楚拍下該件商品有問題的部分及包裝袋上的標籤，連同訂單編號及商品名稱，以手機通訊程式 WhatsApp 上傳相關資料至 +85252636628，或以電郵方式送傳至 info@peanbeauty.com.hk，得到我方確認更換受損商品回覆後，可選擇速遞服務或掛號郵件，將商品連同原包裝及訂單號碼完整退回至退貨地址。

※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。)

如客人未能提供商品照片以兹證明，本公司將有權拒收商品，並不予安排退換。

Peanstore 簽收退回商品後的7個工作天內，會為顧客進行換貨處理，到貨後再安排將商品寄出。每件商品，Peanstore 只提供 1 次退換商品服務。

客服信箱：info@peanbeauty.com
客服專線：852-2887 3299

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